In Ragnaro sosteniamo i principi del gioco responsabile e li consideriamo una parte essenziale della tutela degli utenti. Il gioco d'azzardo dovrebbe rimanere una forma di intrattenimento e non dovrebbe mai essere visto come un modo per guadagnare denaro. Il nostro obiettivo è aiutare gli utenti a mantenere il controllo delle proprie abitudini di gioco e a cercare supporto quando necessario.
Invitiamo tutti gli utenti a giocare in modo responsabile. Per la maggior parte delle persone il gioco rappresenta un'attività ricreativa, ma per alcuni può comportare difficoltà economiche, emotive o sociali. Per questo motivo consigliamo di giocare con moderazione, prendere decisioni consapevoli e rispettare sempre i propri limiti personali.
Dovresti rivedere le tue abitudini di gioco se noti uno o più dei seguenti segnali:
Se uno di questi segnali ti riguarda, potrebbe essere il momento giusto per prenderti una pausa e cercare supporto.
A seconda delle funzionalità disponibili su Ragnaro, gli utenti possono avere accesso a strumenti di gioco responsabile pensati per favorire un gioco più sicuro e un maggiore controllo. Tali strumenti possono includere limiti di deposito, promemoria di sessione, periodi di pausa, limitazioni alle comunicazioni promozionali, blocco temporaneo dell'account e autoesclusione.
Se desideri utilizzare uno degli strumenti di controllo disponibili, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
Se il gioco non rappresenta più una forma di intrattenimento per te, puoi richiedere l'autoesclusione. L'autoesclusione consente di limitare l'accesso al tuo account per un periodo scelto o per una durata più estesa.
Durante il periodo di autoesclusione, l'accesso alle funzionalità di gioco può essere limitato o completamente bloccato. Anche le comunicazioni di marketing possono essere sospese durante tale periodo. Le restrizioni dovrebbero restare in vigore per il periodo selezionato, salvo diversa previsione della legge applicabile o delle regole della piattaforma.
Per richiedere l'autoesclusione, contatta [email protected].
Ragnaro non consente l'utilizzo della propria piattaforma da parte di persone che non abbiano raggiunto l'età minima legale prevista nella rispettiva giurisdizione. Gli utenti sono responsabili di verificare che il gioco sia legale nel proprio luogo di residenza.
Genitori e tutori sono invitati ad adottare misure ragionevoli per impedire ai minori di accedere a siti legati al gioco, ad esempio controllando i dispositivi, proteggendo le password e limitando l'accesso ai metodi di pagamento.
Se ritieni che il gioco stia iniziando ad avere un impatto negativo sulla tua vita, ti invitiamo vivamente a cercare aiuto il prima possibile. Il supporto può essere disponibile tramite organizzazioni specializzate e consulenti qualificati.
Se nel tuo Paese sono disponibili servizi di supporto locali, ti consigliamo di contattare anche quelli.
Se hai domande sul gioco responsabile, sulle restrizioni dell'account o sull'autoesclusione, contattaci all'indirizzo [email protected].